Quem somos
Assessoria de Marketing Calvão e Associados LTDA, inscrita no CNPJ 44.007.021/0001-04, franqueada da V4 Company, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio dos nossos canais de atendimento, landing pages e integrações de mensageria.
Operamos sob a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e tratamos seus dados com transparência, segurança e respeito à sua privacidade.
Quais dados podemos tratar
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de assessoria de marketing. Esses dados podem incluir:
- Nome completo e dados de identificação
- Número de telefone e conta de WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou formulários
- Dados da empresa (razão social, CNPJ, segmento)
- Informações fornecidas em briefings, diagnósticos e reuniões
- Dados de navegação em nossas landing pages (cookies e pixels)
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, etc.) sem base legal explícita e consentimento destacado.
Como usamos esses dados
Os dados são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados à prestação dos nossos serviços, incluindo:
- Responder a solicitações, dúvidas e orçamentos
- Realizar atendimento comercial, onboarding e suporte
- Executar estratégias de marketing digital contratadas
- Registrar histórico de relacionamento no CRM
- Enviar comunicações relacionadas ao contrato ou ao atendimento iniciado pelo titular
- Mensurar resultados de campanhas e relatórios de performance
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário à operação dos serviços, com plataformas como:
- WhatsApp / Meta Platforms (mensageria e anúncios)
- Google (Analytics, Ads, Drive, Meet)
- Ferramentas de CRM e automação de marketing
- Plataformas de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads)
- Fornecedores de hospedagem e tecnologia contratados
- V4 Company (franqueadora, quando aplicável à gestão da franquia)
Todos os fornecedores são avaliados quanto às suas práticas de privacidade e segurança antes da contratação.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por perfil, uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores nas plataformas críticas.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.
Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, contratuais ou de defesa em processos judiciais ou administrativos.
Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção por prazo determinado.
Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação — de dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem ônus
- Oposição — ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.
Contato
Para dúvidas sobre esta política, solicitações relacionadas aos seus dados ou qualquer questão de privacidade, entre em contato com nossa equipe: